Na początku warto zapoznać się z samym pojęciem „outsorucing”. Słowo powstało z połączenia skrótów trzech angielskich słów: outside – resource – using i w biznesowym rozumieniu oznacza przejęcie przez wyspecjalizowany podmiot części obowiązków innej firmy na podstawie umowy. Co daje przedsiębiorcy skorzystanie z takich usług?