Jak sprawić, aby Twoje imię wyróżniało się na tle tysięcy innych? Jak zdobyć zaufanie i lojalność klientów w erze, gdzie autentyczność jest najcenniejszą walutą? Odpowiedzią na te pytania może być wykorzystanie potężnego narzędzia, jakim jest brand advocacy.
Brand advocacy, polega na tym, że zadowoleni klienci z własnej woli promują Twoją markę, dzieląc się pozytywnymi doświadczeniami i rekomendacjami. To właśnie oni stają się Twoimi najwierniejszymi ambasadorami, wpływając na decyzje zakupowe innych i wzmacniając Twoją reputację.
Wykorzystanie brand advocacy w budowaniu marki osobistej może znacząco wpłynąć na Twoją reputację i zasięg. Oto trzy konkretne pomysły, jak można to osiągnąć:
1. Budowanie autentycznych relacji i społeczności
Kluczowym elementem skutecznego brand advocacy jest autentyczność. Skup się na budowaniu prawdziwych relacji z Twoją społecznością. Regularnie angażuj się z ludźmi w mediach społecznościowych, na blogu czy podczas wydarzeń branżowych.
Jak to zrobić:
- Interakcje w mediach społecznościowych. Odpowiadaj na komentarze i wiadomości od swoich obserwujących. Udzielaj się w dyskusjach i bądź aktywny w grupach związanych z Twoją branżą.
- Webinary i wydarzenia na żywo. Organizuj webinary, Q&A, czy live’y, podczas których możesz bezpośrednio rozmawiać ze swoją społecznością. To nie tylko buduje relacje, ale także pozwala pokazać swoją wiedzę i zaangażowanie.
- Networking offline. Uczestnicz w konferencjach i spotkaniach branżowych. Spotkania twarzą w twarz są niezastąpione w budowaniu silnych, autentycznych relacji.
Przykład: Jeśli jesteś ekspertem w dziedzinie aranżacji wnętrz, możesz regularnie prowadzić live’y na temat najnowszych trendów w branży. odpowiadając na pytania swoich widzów w czasie rzeczywistym. Takie działania nie tylko angażują, ale także budują Twoją wiarygodność jako eksperta.
2. Tworzenie wartościowych treści i historii sukcesu
Stwórz treści, które są wartościowe dla Twojej społeczności i które inspirują innych do dzielenia się nimi. Skup się na historiach sukcesu i case studies, które pokazują, jak Twoje umiejętności i wiedza pomogły innym osiągnąć sukces.
Jak to zrobić:
- Blogi i artykuły. Pisz regularnie artykuły na tematy związane z Twoją branżą, dzieląc się praktycznymi poradami i historiami sukcesu.
- Podcasty i wideo. Twórz podcasty lub filmy, w których zapraszasz swoich klientów lub współpracowników do podzielenia się swoimi doświadczeniami związanych z Twoją współpracą.
- Posty w mediach społecznościowych. Udostępniaj krótkie historie sukcesu i rekomendacje na swoich profilach społecznościowych, zachęcając swoich obserwujących do komentowania i udostępniania.
Przykład: Dostarczają określonej wiedzy, na dany temat za pośrednictwem artykułów, nagrań wideo czy postów w social mediach.
3. Wykorzystywanie rekomendacji i opinie klientów
Rekomendacje i pozytywne opinie od zadowolonych klientów są niezwykle cenne w budowaniu marki osobistej. Regularnie zbieraj i udostępniaj te opinie, aby budować swoją wiarygodność i zaufanie wśród nowych odbiorców.
Jak to zrobić:
- Zbieranie opinii. Po zakończeniu projektu poproś swoich klientów o napisanie krótkiej opinii lub referencji. Możesz także zachęcić ich do zamieszczenia recenzji na Twoim profilu LinkedIn lub na Twojej stronie internetowej.
- Udostępnianie rekomendacji. Regularnie udostępniaj pozytywne opinie i referencje na swoich profilach w mediach społecznościowych, blogu czy stronie internetowej.
- Wideo referencje. Poproś swoich klientów o nagranie krótkiego wideo, w którym opowiadają o swoich doświadczeniach ze współpracy z Tobą. Takie wideo mogą być szczególnie przekonujące i autentyczne.
Przykład: Jeśli zakończyłaś udany projekt z klientem, poproś go o napisanie referencji, którą możesz umieścić na swojej stronie internetowej. Następnie udostępnij tę referencję w swoich mediach społecznościowych, dodając własny komentarz, w którym podziękujesz klientowi za współpracę i podkreślisz osiągnięte wyniki.
Podsumowanie
Wykorzystanie Brand Advocacy w budowaniu marki osobistej opiera się na autentyczności, wartościach i pozytywnych relacjach. Budowanie autentycznych relacji, tworzenie wartościowych treści i wykorzystywanie rekomendacji klientów to skuteczne strategie, które pomogą Ci zbudować silną i wiarygodną markę osobistą. Pamiętaj, że najważniejsze jest zaufanie i prawdziwe zaangażowanie, które przyciągnie i zatrzyma lojalnych ambasadorów Twojej marki.
Ewelina Salwuk-Marko – PRowiec, dziennikarka, wydawca portali, wykładowca akademicki, przedsiębiorczyni.
Właścicielka Agencji kreatywnej Sal-Mar. Redaktor naczelna portalu lifestyl, kobiecego Feszyn.com założonego w 2013 roku, a także portalu biznesowo-eksperckiego WartoZnac.pl. Wykładowczyni akademicki na Uniwersytecie Dolnośląskim DSW. Autorka podcastu „Inżynierem przyszłości jest kobieta”. Autorka ebooka “Zbuduj wizerunek eksperta za pomocą PR”. PR Managerka Magazynu GirlBosskie. Twórczyni kampanii społecznej wspierającej kobiety na rynku pracy GoWomen. Pomagam przedsiębiorczym osobom zaistnieć w mediach, wyjść przed szereg, dbam o szeroko pojęty PR, sprzedaje genialne pomysły! Dzięki mojemu zaangażowaniu, wiedzy i kreatywności, klienci mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców, dzielić się wiedzą w magazynach, portalach czy radiu oraz robić coś fantastycznego, ważnego i potrzebnego. Prywatnie miłośniczka sportu. Trenuje jogę i boks, lubi seriale na faktach, jest pasjonatką mody, zafascynowana naturalnymi kosmetykami. Żona i matka.
