fbpx

Psychologia opinii online. Dlaczego klienci milczą, gdy jest dobrze, a krzyczą, gdy jest źle?

W dzisiejszym cyfrowym społeczeństwie, w którym recenzje produktów i usług stanowią nieodłączną część procesu zakupowego, zaskakującym zjawiskiem jest milczenie klientów, którzy są zadowoleni z zakupów. Dlaczego tak wielu ludzi, gdy coś kupią i jest to zgodne z ich oczekiwaniami, nie bierze udziału w tworzeniu pozytywnej opinii? Co sprawia, że negatywne doświadczenia wywołują u nich potrzebę natychmiastowego dzielenia się swoim zdaniem?

Czytaj dalej

Customer Experience — pojęcie, które rewolucjonizuje branżę marketingową. W jaki sposób buduje wyzwania marketera?

W środowisku marek, mediów, a także wnikliwych obserwatorów rzeczywistości — socjologów i psychologów — CX stało się pojęciem bardzo często przywoływanym. Dzieje się tak dlatego, że jest to relatywnie nowa kategoria poznawcza, która ma duży potencjał wyjaśniania wielu zjawisk, w tym współczesnych zachowań konsumentów. Jak wykorzystuje ten fakt marketing? Czy specjaliści od budowania strategii komunikacji i pozycji brandów na rynku korzystają z możliwości jakie daje Customer Experience?  

Czytaj dalej

Personal branding, SEO – jak ważny jest dziś wizerunek w Googlu?

Współcześnie, to w jaki sposób prezentujemy siebie i swoją firmę w Google jest bardzo ważna. Wysokie wyniki wyszukiwania w Google pomagają budować zaufanie i wiarygodność w oczach klientów oraz zwiększają szanse na pozyskanie nowych. Marka osobista (personal branding) jest niezwykle istotna, szczególnie w kontekście działań marketingowych. Google jest jednym z najpopularniejszych narzędzi wyszukiwania w Internecie, dlatego warto zadbać o swoją obecność w tej wyszukiwarce. W tym temacie, zapytaliśmy ekspertkę od SEO – Ewelina Podrez-Siama, prezeskę marki Fox Strategy.

Czytaj dalej

20 pomysłów na skuteczne działania sprzedażowe online

W dzisiejszych czasach prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Wraz z rozwojem technologii, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na prowadzenie sprzedaży w internecie. Jednak w dobie takiej konkurencji, jaką mamy obecnie, nie wystarczy już tylko posiadanie strony internetowej. Aby przyciągnąć klientów i zwiększyć swoje dochody, konieczne jest prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online. W niniejszym artykule przedstawimy kilka praktycznych wskazówek, jak osiągnąć sukces w e-commerce i zwiększyć swoje zyski.

Czytaj dalej

Personalizacja w e-commerce to klucz do zwiększenia sprzedaży

Czy Ciebie też denerwują reklamy, które kompletnie nie są do Ciebie dopasowane? Wyobraź sobie taką sytuację: przeglądasz social media i nagle widzisz zdjęcie apetycznie wyglądającej pizzy. Już cieknie Ci ślinka na myśl, że za chwilę ją sobie zamówisz, ale gdy wchodzisz w szczegóły, okazuje się, że ta restauracja nie dowozi do Twojego miejsca zamieszkania. Odechciewa się wszystkiego!

Czytaj dalej

Jak unowocześnić dział sprzedaży, aby handlowcy pracowali wielokrotnie wydajniej

Automatyzacja to sprawdzony sposób na budowanie sprzedaży, oszczędność czasu menedżerów i unikanie błędów wynikających z nieuwagi. W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku zautomatyzować dział sprzedaży i jakie narzędzia są do tego niezbędne.

Czytaj dalej

Customer Experience. Dlaczego warto wpisać doświadczenia klienta do strategii marketingowej firmy?

Customer Experience to pojęcie, które powinno na stałe zagościć w rozmowach osób prowadzących firmy.  Dlaczego? I co warto uwzględnić, by dobrze połączyć strategię marketingową z pozytywnymi doświadczeniami klientów? 

Czytaj dalej

Konferencja „Przyszłość E-commerce” w kwietniu!

ODKRYJ NIESKOŃCZONY POTENCJAŁ E-COMMERCE – Konferencja stacjonarna dla menadżerów i właścicieli biznesów e-commerce 18 kwietnia 2023 roku w  Hotel Ibis Styles Wrocław Centrum.

Czytaj dalej

5 powodów, dla których warto prowadzić bloga w sklepie internetowym

Działania marketingowe prowadzone dla Twojego sklepu internetowego nie uwzględniają prowadzenia bloga? To błąd. Stanowi on potężne narzędzie, które – jeśli zostanie w pełni wykorzystane – przyniesie Ci wymierne korzyści. Poznaj zatem 5 głównych powodów rozwiewających wątpliwości. Tyle wystarczy, by zmienić Twoje spojrzenie na prowadzenie bloga w sklepie internetowym.

Czytaj dalej

Prognozowanie i estymacje wyników. Przykłady i zastosowanie AI w e-commerce

Sztuczna inteligencja (AI) jest obecnie jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się obszarów technologii i jej zastosowanie w e-commerce staje się z każdym dniem coraz bardziej obiecujące. Wiele sklepów internetowych zaczyna dostrzegać potencjał tej technologii i wprowadza ją do codziennej pracy, aby zaoszczędzić czas (swój jak i klientów), poprawić doświadczenia użytkownika, a także wyniki finansowe, za którymi kryje się ostatecznie przychodowość i rozwój firmy.

Czytaj dalej

Jak napisać skuteczny Call To Action. Najlepsze pomysły!

Bez względu na strategię sprzedaży, działania marketingowe lub reklamowe, prowadzą do tego samego celu: wywołania pewnej reakcji lub działania. W rzeczywistości Twoja firma, jej współczynniki konwersji, zyski i ogólne przychody ostatecznie zależą od Twojej zdolności do przekonania odbiorców, do podjęcia określonego działania. Nie ma lepszego sposobu niż zachęta, której celem jest skłonienie użytkownika do określonej reakcji Call To Action (CTA) np. wysłania maila, kliknięcia w link itd.

Czytaj dalej

Co to jest rich content? I dlaczego warto wdrożyć go w sklepie internetowym?

Wejdź w rolę konsumenta i wyobraź sobie, że chcesz kupić czajnik. Wpisujesz odpowiednią frazę w Google, a przed Tobą ukazuje się mnóstwo propozycji. Twoją uwagę najpewniej przykuje kilka pierwszych produktów, jednak finalnie zakupisz tylko jeden z nich. Warto więc zastanowić się, co sprawia, że kupujący wybiera czajnik A, a nie czajnik B. Odpowiedzią może okazać się… rich content.

Czytaj dalej

Obsługa klienta, jako element marketingu w e-commerce

Każda firma działająca obecnie na rynku biznesowym powinna dbać o swój marketing. Dlaczego? Dlatego, że to jedna z najważniejszych rzeczy w życiu firmy. Marketing ma na celu przedstawienie i zareklamowanie usług lub produktów tak, aby dotarły do klienta, zainteresowały go i skutkowały osiągnięciem zysku – czyli skorzystaniem z usługi lub zakupem produktu.

Czytaj dalej

Jak budować strategię marketingową dla e-commerce z branży fashion i beauty?

Startujesz ze swoim pierwszym w życiu e-sklepem lub planujesz przygotować plan strategii marketingowej dla już istniejącego? Po pierwsze gratuluję decyzji. Mimo przyspieszenia rynku e-commerce w dobie pandemii o około 5 lat jestem przekonana, że w wirtualnym świecie jest również miejsce na Twój wymarzony sklep online. Po drugie wiem, że trzeba się mocno przyłożyć do zadania jakim jest postawienie i promowanie sklepu w taki sposób, aby przede wszystkim wyróżnić się na rynku w gąszczu konkurencji. Co zrobić, aby móc to osiągnąć?

Czytaj dalej

Outsourcing sprzedaży – jako sposób na ograniczenie kosztów

Na początku warto zapoznać się z samym pojęciem „outsorucing”. Słowo powstało z połączenia skrótów trzech angielskich słów: outside – resource – using i w biznesowym rozumieniu oznacza przejęcie przez wyspecjalizowany podmiot części obowiązków innej firmy na podstawie umowy. Co daje przedsiębiorcy skorzystanie z takich usług?

Czytaj dalej
https://www.facebook.com/wartoznacportal
https://www.linkedin.com/in/ewelina-salwuk-marko-339859152/
https://www.instagram.com/wartoznacbiznes/