W dzisiejszym świecie biznesu, gdzie konkurencja na rynku jest coraz bardziej zacięta, doświadczenie klienta (CX) stało się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży czy wielkości. CX nie ogranicza się już tylko do obsługi klienta, lecz obejmuje całą podróż klienta przez różne sytuacje spotkania z marką, od pierwszego kontaktu z produktem aż po proces zakupowy i obsługę posprzedażną.
Czytaj dalej
W branży SEO każdy detal ma znaczenie. Podobnie jak kowale w solidnych kuźniach dążą do perfekcji, specjaliści SEO używają różnych technik i narzędzi, aby osiągnąć najlepsze wyniki w wyszukiwarkach dla stron, które pozycjonują. Jedną z tych skutecznych metod jest pozycjonowanie na długi ogon, czyli wykorzystanie fraz kluczowych składających się z trzech lub więcej słów. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest długi ogon, jakie są jego zalety i jak wdrożyć strategię long tail w swojej witrynie.
Czytaj dalej
W środowisku marek, mediów, a także wnikliwych obserwatorów rzeczywistości — socjologów i psychologów — CX stało się pojęciem bardzo często przywoływanym. Dzieje się tak dlatego, że jest to relatywnie nowa kategoria poznawcza, która ma duży potencjał wyjaśniania wielu zjawisk, w tym współczesnych zachowań konsumentów. Jak wykorzystuje ten fakt marketing? Czy specjaliści od budowania strategii komunikacji i pozycji brandów na rynku korzystają z możliwości jakie daje Customer Experience?
Czytaj dalej
Istnieje wiele świąt i tradycji zapożyczonych zza wielkiej wody, które są dla nas ciekawe i z chęcią je w Polsce kultywujemy. Halloween, Walentynki, Dzień Pizzy, czy też nadchodzący Black Friday to tylko niektóre z nich. Czym zatem jest Czarny Piątek i dlaczego wiele firm oraz my sami decydujemy się, by je obchodzić? O tym w naszym artykule – zapraszamy do lektury!
Czytaj dalej
W dzisiejszych czasach prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Wraz z rozwojem technologii, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na prowadzenie sprzedaży w internecie. Jednak w dobie takiej konkurencji, jaką mamy obecnie, nie wystarczy już tylko posiadanie strony internetowej. Aby przyciągnąć klientów i zwiększyć swoje dochody, konieczne jest prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online. W niniejszym artykule przedstawimy kilka praktycznych wskazówek, jak osiągnąć sukces w e-commerce i zwiększyć swoje zyski.
Czytaj dalej
Działania marketingowe prowadzone dla Twojego sklepu internetowego nie uwzględniają prowadzenia bloga? To błąd. Stanowi on potężne narzędzie, które – jeśli zostanie w pełni wykorzystane – przyniesie Ci wymierne korzyści. Poznaj zatem 5 głównych powodów rozwiewających wątpliwości. Tyle wystarczy, by zmienić Twoje spojrzenie na prowadzenie bloga w sklepie internetowym.
Czytaj dalej
Bez względu na strategię sprzedaży, działania marketingowe lub reklamowe, prowadzą do tego samego celu: wywołania pewnej reakcji lub działania. W rzeczywistości Twoja firma, jej współczynniki konwersji, zyski i ogólne przychody ostatecznie zależą od Twojej zdolności do przekonania odbiorców, do podjęcia określonego działania. Nie ma lepszego sposobu niż zachęta, której celem jest skłonienie użytkownika do określonej reakcji Call To Action (CTA) np. wysłania maila, kliknięcia w link itd.
Czytaj dalej
Sprzedaż w internecie bije rekordy popularności, wg 2022 roku ok. 77% internautów deklarowało robienie zakupów online – wynika z raportu Gemius/PBI. Kupowanie przez internet jest bardzo proste i w większości sklepów wygląda w bardzo podobny sposób. Dodaje się zakupy do koszyka, wybiera metodę płatności oraz czas i sposób dostawy. To intuicyjny proces. Nierzadko sprzedawcy korzystają z różnych form promocji. Nierzadko są one fałszywe i wprowadzają w błąd konsumenta. W związku z tym od 1 stycznia 2023 r. zostają wprowadzone zmiany w przepisach, które mają za zadanie ograniczyć takie praktyki. Dyrektywa Omnibus ma zagwarantować, że handel w sieci będzie bezpieczniejszy i bardziej transparentny.
Czytaj dalej
Co zrobić, żeby przedstawić produkt wielowymiarowo, jednocześnie nie przeładowując karty zbyt dużą liczbą informacji? Wejdź w buty klienta – postaw się w jego sytuacji, projektując content publikowany w sklepie internetowym.
Czytaj dalej
Startujesz ze swoim pierwszym w życiu e-sklepem lub planujesz przygotować plan strategii marketingowej dla już istniejącego? Po pierwsze gratuluję decyzji. Mimo przyspieszenia rynku e-commerce w dobie pandemii o około 5 lat jestem przekonana, że w wirtualnym świecie jest również miejsce na Twój wymarzony sklep online. Po drugie wiem, że trzeba się mocno przyłożyć do zadania jakim jest postawienie i promowanie sklepu w taki sposób, aby przede wszystkim wyróżnić się na rynku w gąszczu konkurencji. Co zrobić, aby móc to osiągnąć?
Czytaj dalej
Serdecznie zapraszamy na całodniową bezpłatną konferencję on-line E-COMMERCE MASTERCLASS 2022, gdzie biznesy on-line zyskują wiedzę i spokój! W ciągu jednego dnia zdobędziesz kompleksową wiedzę z zakresu promocji, opieki prawnej, a także bezpieczeństwa i wydajności sklepów internetowych, które powinieneś_naś już teraz zaimplementować do swojego e-biznesu!
Czytaj dalej
„Ostatnio czytałam bardzo ciekawy raport zrealizowany przez ICAN Research na grupie 200 przedsiębiorców, którzy prowadzą sklepy online i wyszło z niego, że tylko 26% z nich ma opracowaną strategię długofalową. Obecnie mamy też trudną sytuację, z jednej strony pandemia, a z drugiej wojna u sąsiadów. W związku z tym aktualnie odnotowywane są duże spadki w sprzedaży w polskich e-commerce nawet o 50%, a u niektórych jest całkowity przestój. Jest to czas na to, aby zastanowić się nad skalowaniem biznesu na rynki zagraniczne, własnym sumptem tłumacząc stronę na język niemiecki czy angielski lub za pośrednictwem Amazon.” Dla portalu Warto Znać mówi Kamila Gębik
Czytaj dalej
