fbpx

Customer Experience w E-commerce. Jak zdobyć zaufanie klientów?

W dzisiejszym świecie biznesu, gdzie konkurencja na rynku jest coraz bardziej zacięta, doświadczenie klienta (CX) stało się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży czy wielkości. CX nie ogranicza się już tylko do obsługi klienta, lecz obejmuje całą podróż klienta przez różne sytuacje spotkania z marką, od pierwszego kontaktu z produktem aż po proces zakupowy i obsługę posprzedażną.

Czytaj dalej

Jak wykorzystać długi ogon w pozycjonowaniu SEO

W branży SEO każdy detal ma znaczenie. Podobnie jak kowale w solidnych kuźniach dążą do perfekcji, specjaliści SEO używają różnych technik i narzędzi, aby osiągnąć najlepsze wyniki w wyszukiwarkach dla stron, które pozycjonują. Jedną z tych skutecznych metod jest pozycjonowanie na długi ogon, czyli wykorzystanie fraz kluczowych składających się z trzech lub więcej słów. W tym artykule dowiesz się, czym dokładnie jest długi ogon, jakie są jego zalety i jak wdrożyć strategię long tail w swojej witrynie.

Czytaj dalej

Customer Experience — pojęcie, które rewolucjonizuje branżę marketingową. W jaki sposób buduje wyzwania marketera?

W środowisku marek, mediów, a także wnikliwych obserwatorów rzeczywistości — socjologów i psychologów — CX stało się pojęciem bardzo często przywoływanym. Dzieje się tak dlatego, że jest to relatywnie nowa kategoria poznawcza, która ma duży potencjał wyjaśniania wielu zjawisk, w tym współczesnych zachowań konsumentów. Jak wykorzystuje ten fakt marketing? Czy specjaliści od budowania strategii komunikacji i pozycji brandów na rynku korzystają z możliwości jakie daje Customer Experience?  

Czytaj dalej

Jak przygotować się na Black Friday. Porady ekspertów.

Istnieje wiele świąt i tradycji zapożyczonych zza wielkiej wody, które są dla nas ciekawe i z chęcią je w Polsce kultywujemy. Halloween, Walentynki, Dzień Pizzy, czy też nadchodzący Black Friday to tylko niektóre z nich. Czym zatem jest Czarny Piątek i dlaczego wiele firm oraz my sami decydujemy się, by je obchodzić? O tym w naszym artykule – zapraszamy do lektury!

Czytaj dalej

20 pomysłów na skuteczne działania sprzedażowe online

W dzisiejszych czasach prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Wraz z rozwojem technologii, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na prowadzenie sprzedaży w internecie. Jednak w dobie takiej konkurencji, jaką mamy obecnie, nie wystarczy już tylko posiadanie strony internetowej. Aby przyciągnąć klientów i zwiększyć swoje dochody, konieczne jest prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online. W niniejszym artykule przedstawimy kilka praktycznych wskazówek, jak osiągnąć sukces w e-commerce i zwiększyć swoje zyski.

Czytaj dalej

5 powodów, dla których warto prowadzić bloga w sklepie internetowym

Działania marketingowe prowadzone dla Twojego sklepu internetowego nie uwzględniają prowadzenia bloga? To błąd. Stanowi on potężne narzędzie, które – jeśli zostanie w pełni wykorzystane – przyniesie Ci wymierne korzyści. Poznaj zatem 5 głównych powodów rozwiewających wątpliwości. Tyle wystarczy, by zmienić Twoje spojrzenie na prowadzenie bloga w sklepie internetowym.

Czytaj dalej

Jak napisać skuteczny Call To Action. Najlepsze pomysły!

Bez względu na strategię sprzedaży, działania marketingowe lub reklamowe, prowadzą do tego samego celu: wywołania pewnej reakcji lub działania. W rzeczywistości Twoja firma, jej współczynniki konwersji, zyski i ogólne przychody ostatecznie zależą od Twojej zdolności do przekonania odbiorców, do podjęcia określonego działania. Nie ma lepszego sposobu niż zachęta, której celem jest skłonienie użytkownika do określonej reakcji Call To Action (CTA) np. wysłania maila, kliknięcia w link itd.

Czytaj dalej

Dyrektywa Omnibus – nowe obowiązki dla sprzedawców online

Sprzedaż w internecie bije rekordy popularności, wg 2022 roku ok. 77% internautów deklarowało robienie zakupów online – wynika z raportu Gemius/PBI. Kupowanie przez internet jest bardzo proste i w większości sklepów wygląda w bardzo podobny sposób. Dodaje się zakupy do koszyka, wybiera metodę płatności oraz czas i sposób dostawy. To intuicyjny proces.  Nierzadko sprzedawcy korzystają z różnych form promocji. Nierzadko są one fałszywe i wprowadzają w błąd konsumenta. W związku z tym od 1 stycznia 2023 r. zostają wprowadzone zmiany w przepisach, które mają za zadanie ograniczyć takie praktyki. Dyrektywa Omnibus ma zagwarantować, że handel w sieci będzie bezpieczniejszy i bardziej transparentny. 

Czytaj dalej

Jak budować strategię marketingową dla e-commerce z branży fashion i beauty?

Startujesz ze swoim pierwszym w życiu e-sklepem lub planujesz przygotować plan strategii marketingowej dla już istniejącego? Po pierwsze gratuluję decyzji. Mimo przyspieszenia rynku e-commerce w dobie pandemii o około 5 lat jestem przekonana, że w wirtualnym świecie jest również miejsce na Twój wymarzony sklep online. Po drugie wiem, że trzeba się mocno przyłożyć do zadania jakim jest postawienie i promowanie sklepu w taki sposób, aby przede wszystkim wyróżnić się na rynku w gąszczu konkurencji. Co zrobić, aby móc to osiągnąć?

Czytaj dalej

E-commerce Masterclass 2022.11 prelekcji. 1 dzień. Niezliczona ilość wiedzy.

Serdecznie zapraszamy na całodniową bezpłatną konferencję on-line E-COMMERCE MASTERCLASS 2022, gdzie biznesy on-line zyskują wiedzę i spokój! W ciągu jednego dnia zdobędziesz kompleksową wiedzę z zakresu promocji, opieki prawnej, a także bezpieczeństwa i wydajności sklepów internetowych, które powinieneś_naś już teraz zaimplementować do swojego e-biznesu!

Czytaj dalej

PIĘKNY E-COMMERCE. Jak zacząć sprzedawać online?

„Ostatnio czytałam bardzo ciekawy raport zrealizowany przez ICAN Research na grupie 200 przedsiębiorców, którzy prowadzą sklepy online i wyszło z niego, że tylko 26% z nich ma opracowaną strategię długofalową. Obecnie mamy też trudną sytuację, z jednej strony pandemia, a z drugiej wojna u sąsiadów. W związku z tym aktualnie odnotowywane są duże spadki w sprzedaży w polskich e-commerce nawet o 50%, a u niektórych jest całkowity przestój. Jest to czas na to, aby zastanowić się nad skalowaniem biznesu na rynki zagraniczne, własnym sumptem tłumacząc stronę na język niemiecki czy angielski lub za pośrednictwem Amazon.” Dla portalu Warto Znać mówi Kamila Gębik

Czytaj dalej
https://www.facebook.com/wartoznacportal
https://www.linkedin.com/in/ewelina-salwuk-marko-339859152/
https://www.instagram.com/wartoznacbiznes/