Sztuka podejmowania decyzji w biznesie
Podejmowanie decyzji biznesowych jest kluczowe dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży. Wraz z rozwojem technologii, zmieniających się trendów i coraz większej ilości dostępnych informacji, podejmowanie trafnych decyzji staje się coraz trudniejsze. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę z różnych zagrożeń i szans jakie stoją przed nimi, dlatego też, umiejętność podejmowania decyzji jest niezwykle ważna dla każdego przedsiębiorcy.
Ewelina Salwuk-Marko: Dlaczego decyzje są tak ważne w biznesie?
Katarzyna Pietrzyk-Bilewicz: Biznes to głównie decyzje. Jedną z najważniejszych kompetencji lidera jest zdolność podejmowania decyzji biznesowych. Każdego dnia liderzy podejmują dziesiątki decyzji i dlatego ta umiejętność jest wysoce ceniona.
Decyzyjność to kluczowa cecha w biznesie, która pozwala na podejmowanie trafnych decyzji w każdej sytuacji. W dzisiejszych czasach, kiedy rynek jest bardzo konkurencyjny, a klienci wymagają coraz więcej, decyzyjność staje się jeszcze ważniejsza.
W biznesie każda decyzja, nawet ta pozornie mało istotna, może mieć duże konsekwencje. Dlatego właśnie decyzyjność jest tak istotna. Osoby, które potrafią szybko i trafnie podejmować decyzje, mają przewagę nad konkurencją. Są w stanie szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i lepiej dostosować swoją ofertę do wymagań klientów.
Decyzyjność w biznesie to jednak nie tylko umiejętność szybkiego reagowania, ale także umiejętność analizowania sytuacji, rozumienia ryzyka i podejmowania decyzji w oparciu o fakty. W biznesie kluczowe jest podejmowanie decyzji na podstawie rzetelnych informacji i danych, a nie tylko na podstawie przeczucia czy intuicji.
Jakie są konsekwencje podejmowania różnych decyzji w biznesie?
Za każdą decyzją stoją działania i ich konsekwencje. Czasem pozytywne a czasem negatywne i mają one realny wpływ na wyniki firmy, jej pracowników i na klientów. Przy dużych i globalnych firmach konsekwencje mogą mieć swoje odbicie również na rynku i konsumentach oraz środowisku naturalnym.
Decyzje są kluczowe dla każdego biznesu, ponieważ mają bezpośredni wpływ na jego sukces lub porażkę. Dobrze przemyślane i podejmowane decyzje mogą prowadzić do wzrostu zysków, zwiększenia efektywności i poprawy wizerunku marki. Z drugiej strony, złe decyzje mogą skutkować stratami finansowymi, utratą klientów i obniżeniem morale pracowników.
W biznesie decyzje są podejmowane na każdym poziomie – od zarządzania strategicznego po codzienne operacje. Niektóre decyzje są łatwe do podjęcia, ponieważ mają niewielki wpływ na działalność firmy. Inne decyzje, takie jak wybór partnera biznesowego lub wprowadzenie nowego produktu na rynek, wymagają głębszej analizy i oceny ryzyka.
Dlatego też, aby podjąć najlepsze decyzje w biznesie, ważne jest, aby mieć dostęp do rzetelnych informacji, analizować dane, konsultować się z innymi specjalistami w dziedzinie oraz brać pod uwagę wszelkie konsekwencje. W ten sposób można minimalizować ryzyko podejmowania błędnych decyzji i prowadzić firmę na drodze do sukcesu.
Z mojego doświadczenia zarówno zawodowego jak i prywatnego, większość decyzji przyniosła pozytywne efekty. Uważam, że kilka z nich było kluczowymi dla rozwoju mojej firmy, a najbardziej, wprowadzenie na polski rynek marki produktów higienicznych BulkySoft i budowania sieci dystrybucyjnej dla tych produktów w całym kraju.
Psycholog biznesu, właścicielka firmy Higiena Serwis, certyfikowana członkini Maxwell Leadership
Czy istnieją narzędzia lub metody, które mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji w biznesie i jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu różnych decyzji?
Podjęcie dobrej decyzji wymaga wiedzy, doświadczenia ale i intuicji. Znamy wiele czynników, które wpływają na to, jak dana osoba podejmuje decyzje. Przede wszystkim to emocje. One ogrywają dużą rolę. Kolejnym ważnym elementem jest postrzeganie siebie, posiadane przygotowanie i doświadczenie oraz wykształcenie. Zawodowe zagrożenia lub szanse, terminy, stres i inne uwarunkowania.
Najważniejsze w tym procesie jest weryfikacja i dostęp do pełnych danych oraz realny ogląd sytuacji. Zanim wyciągniemy wnioski należy wziąć pod uwagę mnóstwo składowych, np.
- Czy decyzja zbliży mnie czy oddali od realizacji celu?
- Czy jest zgodna z moimi wartościami?
- Jakie lęki mogą mieć wpływ na decyzję?
- Jakie będą długoterminowe konsekwencje tej decyzji?
- Jak ta decyzja wpłynie na inne osoby?
- Jakie koszty finansowe i czasowe zostaną poniesione?
- Jak wysokie jest ryzyko?
- Jakie mogę osiągnąć korzyści
Aby pomóc sobie w podjęciu najlepszej decyzji warto skonsultować się i zaciągnąć opinii eksperta jeśli brakuje nam pełnej wiedzy w danym temacie. Kolejnym etapem może być burza mózgów w zaufanym zespole, następnie przeanalizowanie wszystkich za i przeciw.
Warto zapewnić sobie spokój i wyciszenie, dać sobie czas i słuchać co mówi nasz organizm. Często bowiem gdy decyzja jest dobra odczuwamy spokój a gdy nie jesteśmy jej pewni, odczuwamy to wewnętrznie czując niepokój.
Gdy przedsiębiorca musi podjąć szybko jakąś decyzje, co powinien zrobić, tak aby nie była ona pochopna.
Warto zwrócić uwagę przede wszystkim na dobrze zdefiniowany problem i ocenić możliwie wszystkie skutki decyzji lub jej braku. Mówi się, że szybkie decyzje są bardziej emocjonalne, ale są też intuicyjne. Z uwagi na ograniczony czas i ilości danych nawyki, wzorce i rutyna mogą przyśpieszyć podjęcie decyzji. Tu najczęściej mogą mieć przewagę schematy i odniesienie się do wcześniejszych doświadczeń. Moim zdaniem jest różnica pomiędzy pochopną a szybką decyzją. Pochopna decyzja jest raczej nie przemyślana i spontaniczna, natomiast szybka decyzja opiera się na podjęciu decyzji w krótkim czasie, gdzie zostały wzięte pod uwagę istotne dane i konsekwencje.
Długie zastanawianie się i analiza, może pokazać wiele różnych możliwości, ale też spowolnić niektóre procesy czy wdrożenia… a Ty jak uważasz?
Tak, czasem zbyt długie zastanawianie się powoduje, że okazja i szansa przeminie bezpowrotnie, lub konsekwencje zaniechania będą bardzo kosztowne. Przy zbyt długim procesie podejmowania decyzji bierzemy pod uwagę zbyt wiele nieistotnych czynników, rozmywa się główny cel, dochodzą wątpliwości i obawy co w konsekwencji doprowadza do tego, że boimy się stawić czoła wyzwaniu.
Zastanawianie się i analiza to bardzo ważne elementy podejmowania decyzji, zarówno w życiu prywatnym, jak i biznesowym. Jednakże, jak każdy proces, mają swoje wady i zalety. Długie zastanawianie się i analiza mogą pomóc w zidentyfikowaniu różnych możliwości, ale jednocześnie mogą spowodować opóźnienia w procesie podejmowania decyzji i wdrożenia działań.
Jeśli zbyt długo trwają procesy zastanawiania się i analizy, to może to spowodować, że okazja zostanie przegapiona, a konkurencja zdąży zająć już rynek. Dodatkowo, zbyt długi proces podejmowania decyzji może prowadzić do frustracji zespołu, który czeka na końcowy werdykt. Z drugiej strony, jeśli decyzje są podejmowane zbyt pochopnie, to może to prowadzić do nieodwracalnych błędów, które mogą mieć negatywny wpływ na całą firmę lub projekt.
Mogę podzielić się jeszcze innymi spostrzeżeniami dotyczącymi podejmowania decyzji, a mianowicie unikanie, przedłużanie, chroniczne odkładanie podjęcia decyzji bez zaznajomienia się z tematem lub zwodzenie i unikanie udzielenia odpowiedzi. Drugi bardzo istotny problem to labilność decydentów. Są osoby, które zmieniają zdanie, wycofują podjęte decyzje lub całkowicie zmieniają koncepcje destabilizując prace, marnotrawiąc przede wszystkim czas innych osób oraz tworząc niepotrzebne koszty.
Czy wg Ciebie decyzje powinny być podejmowane przez pojedyncze osoby czy raczej przez zespoły?
To oczywiście zależy, od tego kto jest odpowiedzialny za podjęcie decyzji w danym obszarze i czego one dotyczą. Są decyzje zarezerwowane wyłącznie dla lidera i są decyzje, gdzie najlepsze efekty uzyskamy, gdy zespół ma realny wpływ na jej podjęcie. Nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi.
W niektórych sytuacjach, takich jak decyzje dotyczące codziennych czynności, jedna osoba może podjąć decyzję w krótkim czasie, co jest wygodne i skuteczne. Jednak w bardziej skomplikowanych kwestiach, takich jak inwestycje lub decyzje biznesowe, ważne jest, aby zebrać różnorodne perspektywy i doświadczenia, co zwykle wymaga pracy zespołowej.
W końcu, to nie jest kwestia wyboru między indywidualizmem a kolektywizmem, ale raczej o wyborze odpowiedniej metody w zależności od sytuacji i celów. W każdym przypadku ważne jest, aby podejmowane decyzje były przemyślane, oparte na faktach i miały na celu osiągnięcie najlepszych wyników.
Jakie wg Ciebie są najtrudniejsze decyzje podejmowania współcześnie przez kobiety przedsiębiorcze?
Myślałam długo o tym pytaniu, i tak myślę, ze z perspektywy mojej jako kobiety było pogodzenie pracy i roli mamy. Mój syn ma obecnie 20 lat, więc tych dylematów już nie mam, ale tak, one mi towarzyszyły. Oczywiście niemiłymi (ale nie zawsze) trudnymi są decyzje o tym, aby pożegnać się z pracownikiem. Dlaczego nie zawsze trudnym, dlatego, że za tą decyzją stoją argumenty, że taką a nie inną decyzję podjęłyśmy. Gdy widzę jak dynamicznie i jak ambitnie nowoczesne kobiety prowadzą swoje biznesy to śmiem twierdzić, że nie ma trudnych decyzji dla nich. Dziś są narzędzia zabezpieczające płynność finansową, możliwość weryfikacji kontrahentów, ogrom możliwości promocji firmy i brak ograniczeń rynkowych. Gdy pracuje się z pasją i w zgodzie ze swoimi wartościami to nie ma problemów natury etycznej. Myślę, że kobiety są bardzo świadome i wiedzą co konkretnie chcą osiągnąć.
Jesteś kobietą liderką. Podejmujesz mnóstwo różnych decyzji. Jak myślisz, jak w oczach innych podejmowane przez Ciebie decyzje wpływają na Twój wizerunek?
Nigdy się na tym nie zastanawiałam, czy moje decyzje mają wpływ na mój wizerunek. Zawsze postępuję w zgodzie z sobą i zgodnie z moimi wartościami. Wydaje mi się jednak, że jestem postrzegana jako osoba bardzo konkretna i mająca swoje zdanie. Nie ulegam wpływom i nie jestem konformistką. Jestem osobą bardzo niezależną i moją mocną stroną jest decyzyjność. Dobrze się z tym czuję. Gdy podejmę decyzję, to zamykam temat i nie wracam już do niej myślami. Skupiam się wówczas tylko na działaniu i co mogę zrobić tu i teraz. Jako wizjonerka często wyruszam w myślami w przyszłość, ale to mi pozwala widzieć miejsce gdzie chcę dojść.. A to co jest wg. mnie najważniejsze w podejmowaniu decyzji to branie za nie pełnej odpowiedzialności.
Katarzyna Pietrzyk-Bilewicz
Psycholog biznesu, właścicielka firmy Higiena Serwis, certyfikowana członkini Maxwell Leadership
Właścicielka firmy Higiena Serwis, założonej w 1989 roku, która z powodzeniem działa w branży czystości, dostarczając sprzęt, artykuły higieniczne i środki czystości dla firm i innych podmiotów. Ukończyłam studia w Wyższej Szkole Finansów i Zarządzania na kierunku psychologia biznesu. Jestem certyfikowaną członkinią zespołu Maxwell Leadership Certified Team, wyjątkowych coachów, trenerów, mówców i profesjonalistów, którzy docierają do ludzi na całym świecie, z programami szkoleniowymi w dziedzinie przywództwa. Angażuje się także w kampanie społeczne i charytatywne. Dołączyłam do Kampanii „Nie hejtuje – motywuje”. Członkini Europejskiego Klubu Kobiet Biznesu. Jestem autorką różnych artykułów, współautorką e-booków, panelistką i prelegentką na eventach biznesowych. Pomagam w rozwoju osobistym i zawodowym. Wspieram w kształtowaniu umiejętności przywódczych, zarządzaniu czasem oraz budowaniu trwałych relacji. Dzięki współpracy ze mną możesz zdobyć wiedzę i narzędzia, które pomogą Ci osiągnąć cele zawodowe jak i prywatne.
Ostatnie artykuły
20
20
