ehandel
Dyrektywa Omnibus – nowe obowiązki dla sprzedawców online
Sprzedaż w internecie bije rekordy popularności, wg 2022 roku ok. 77% internautów deklarowało robienie zakupów online - wynika z raportu Gemius/PBI. Kupowanie przez internet jest bardzo proste i w większości sklepów wygląda w bardzo podobny sposób. Dodaje się zakupy do koszyka, wybiera metodę płatności oraz czas i sposób dostawy. To intuicyjny proces. Nierzadko sprzedawcy korzystają z różnych form promocji. Nierzadko są one fałszywe i wprowadzają w błąd konsumenta. W związku z tym od 1 stycznia 2023 r. zostają wprowadzone zmiany w przepisach, które mają za zadanie ograniczyć takie praktyki. Dyrektywa Omnibus ma zagwarantować, że handel w sieci będzie bezpieczniejszy i bardziej transparentny.
Co to jest rich content? I dlaczego warto wdrożyć go w sklepie internetowym?
Wejdź w rolę konsumenta i wyobraź sobie, że chcesz kupić czajnik. Wpisujesz odpowiednią frazę w Google, a przed Tobą ukazuje się mnóstwo propozycji. Twoją uwagę najpewniej przykuje kilka pierwszych produktów, jednak finalnie zakupisz tylko jeden z nich. Warto więc zastanowić się, co sprawia, że kupujący wybiera czajnik A, a nie czajnik B. Odpowiedzią może okazać się… rich content.
Obsługa klienta, jako element marketingu w e-commerce
Każda firma działająca obecnie na rynku biznesowym powinna dbać o swój marketing. Dlaczego? Dlatego, że to jedna z najważniejszych rzeczy w życiu firmy. Marketing ma na celu przedstawienie i zareklamowanie usług lub produktów tak, aby dotarły do klienta, zainteresowały go i skutkowały osiągnięciem zysku – czyli skorzystaniem z usługi lub zakupem produktu.