fbpx

Psychologia opinii online. Dlaczego klienci milczą, gdy jest dobrze, a krzyczą, gdy jest źle?

W dzisiejszym cyfrowym społeczeństwie, w którym recenzje produktów i usług stanowią nieodłączną część procesu zakupowego, zaskakującym zjawiskiem jest milczenie klientów, którzy są zadowoleni z zakupów. Dlaczego tak wielu ludzi, gdy coś kupią i jest to zgodne z ich oczekiwaniami, nie bierze udziału w tworzeniu pozytywnej opinii? Co sprawia, że negatywne doświadczenia wywołują u nich potrzebę natychmiastowego dzielenia się swoim zdaniem?

Czytaj dalej

Dlaczego warto robić plany biznesowe?

Planowanie biznesowe na rok to kluczowy proces, który pomaga przedsiębiorcom określić cele, strategie i działania potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Wartość planu biznesowego polega na tym, że umożliwia klarowne określenie kierunku, ułatwia monitorowanie postępów, które można dostosować do zmieniających się warunków rynkowych. Jak zaplanować działania na ten rok? Co planują polscy przedsiębiorcy? Przeczytacie w artykule.

Czytaj dalej

Podsumowanie biznesowe przedsiębiorców 2023

Podsumowanie biznesowe roku to nie tylko refleksja nad przeszłością, ale przede wszystkim solidna baza do budowania przyszłości firmy. Daje klarowny obraz sytuacji, pomaga dostosować strategie do zmieniających się warunków rynkowych i zwiększa szanse na długotrwały sukces. Jak podsumowują swój rok przedsiębiorcy? Przeczytaj poniżej.

Czytaj dalej

Relacja z Gali Interaktywnych 2023! Zobacz jak było!

To jedyny taki event w Polsce, który łączy w sobie edukację, biznes, networking i uznanie dla przedsiębiorczych osób. Gala Interaktywnych odbyłą sie 11 grudnia, w Digital Knowledge Village w Warszawie. Wydarzenie podzielone było na dwie części: edukacyjno-biznesową i oficjalną-wieczorową.  Gala trwała od 10.00 do 20.30.

Czytaj dalej

Customer Experience — pojęcie, które rewolucjonizuje branżę marketingową. W jaki sposób buduje wyzwania marketera?

W środowisku marek, mediów, a także wnikliwych obserwatorów rzeczywistości — socjologów i psychologów — CX stało się pojęciem bardzo często przywoływanym. Dzieje się tak dlatego, że jest to relatywnie nowa kategoria poznawcza, która ma duży potencjał wyjaśniania wielu zjawisk, w tym współczesnych zachowań konsumentów. Jak wykorzystuje ten fakt marketing? Czy specjaliści od budowania strategii komunikacji i pozycji brandów na rynku korzystają z możliwości jakie daje Customer Experience?  

Czytaj dalej

LWICE BIZNESU 2023 wybrane! Wśród nagrodzonych również znane gwiazdy!

Wciąż nie milkną echa hucznej Gali LWICE BIZNESU 2023, która odbyła się 29 listopada w zabytkowych wnętrzach Pałacu Staszica w Warszawie. Event zorganizowany przez Europejski Klub Kobiet Biznesu był wyjątkowym wydarzeniem, łączącym siłę przedsiębiorczości kobiet oraz ich nieoceniony wkład w rozwój biznesu.

Czytaj dalej

Relacja z TEDxWarsawWomen 2023! Endometrioza, ubóstwo emerytalne, symulacje kosmiczne, buty z kukurydzy

8 grudnia 2023 roku, odbyła się kolejna edycja wyjątkowego wydarzenia TEDxWarsawWomen. Do Warszawskich Złotych Tarasów przybyło prawie tysiąc osób, aby spędzić ten dzień słuchając wyjątkowych prelekcji, podziwiać artystów z różnych zakątków świata i korzystać z genialnego networkingu. Zobaczcie, jakie w tym roku pojawiły się idee warte rozpowszechniania. 

Czytaj dalej

Perfekcjonizm w biznesie-pomaga czy przeszkadza w pracy?

Perfekcjonizm jest jednym z najczęściej spotykanych cech wśród ludzi biznesu. Choć z jednej strony może on być jednym z narzędzi skutecznego zarządzania i wspierać kreatywność, to z drugiej strony często prowadzi do niezdrowych zachowań i ograniczenia efektywności. Osoby, które skupiają się na perfekcjonizmie często poświęcają zbyt wiele czasu i energii na doprowadzenie rzeczy do idealnego stanu, co może skutkować opóźnieniami w realizacji projektów, nadmiernego stresu i lęku przed popełnieniem błędu. Ale czy perfekcjonizm ma też jakieś korzyści? Czy może on zmienić nasz biznes? Na te pytania odpowie ekspertka Edyta Kwiatkowska.

Czytaj dalej

Personal branding, SEO – jak ważny jest dziś wizerunek w Googlu?

Współcześnie, to w jaki sposób prezentujemy siebie i swoją firmę w Google jest bardzo ważna. Wysokie wyniki wyszukiwania w Google pomagają budować zaufanie i wiarygodność w oczach klientów oraz zwiększają szanse na pozyskanie nowych. Marka osobista (personal branding) jest niezwykle istotna, szczególnie w kontekście działań marketingowych. Google jest jednym z najpopularniejszych narzędzi wyszukiwania w Internecie, dlatego warto zadbać o swoją obecność w tej wyszukiwarce. W tym temacie, zapytaliśmy ekspertkę od SEO – Ewelina Podrez-Siama, prezeskę marki Fox Strategy.

Czytaj dalej

Kalendarz Adwentowy Wirtualnej Asystentki: klucz do odkrycia nowego świata w rozwoju zawodowym

Szukasz nowej drogi zawodowej? Chcesz rozwinąć swoje umiejętności i odkryć nowe możliwości zawodowe, które pozwolą Ci na elastyczność i równoczesne spełnienie się zarówno zawodowo, jak i prywatnie? Kalendarz Adwentowy Wirtualnej Asystentki to niezwykłe narzędzie, które może wprowadzić Cię w fascynujący świat pracy wirtualnej asystentki.

Czytaj dalej

Premiera raportu Brandly360 „Trendy Customer Experience. Rewolucja czy ewolucja doświadczeń Klienta?”

Wyniki badań ogniskujących się wokół (r)ewolucyjnego doświadczenia Klienta w e-commerce (CX), opinie Ekspertów, głosy konsumentów reprezentujących różne generacje, a także perspektywa przyszłości dla dynamicznego, niejednorodnego rynku (osadzonego tak w technologii, jak i subiektywnej optyce konsumenta) — to wszystko zawiera raport „Trendy Customer Experience. Rewolucja czy ewolucja doświadczeń Klienta?”.

Czytaj dalej

Jak przygotować się na Black Friday. Porady ekspertów.

Istnieje wiele świąt i tradycji zapożyczonych zza wielkiej wody, które są dla nas ciekawe i z chęcią je w Polsce kultywujemy. Halloween, Walentynki, Dzień Pizzy, czy też nadchodzący Black Friday to tylko niektóre z nich. Czym zatem jest Czarny Piątek i dlaczego wiele firm oraz my sami decydujemy się, by je obchodzić? O tym w naszym artykule – zapraszamy do lektury!

Czytaj dalej

Jak być dobrym mówcą? Tajniki skutecznej prezentacji.

Umiejętność wystąpień publicznych, prowadzenia warsztatów czy prelekcji jest dziś niezwykle ważna. Być dobrym mówcą to umiejętność, której warto nauczyć się w dzisiejszych czasach, kiedy publiczne wystąpienia są coraz częstsze. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem czy przedsiębiorcą, kompetencja jasnego i przekonującego przekazywania informacji jest niezbędna, aby osiągnąć sukces w wielu dziedzinach. Na wiele pytań w tym temacie odpowie ekspertka Karolina Spałek, logopeda, neurologopeda, Instruktor Metody Butejki, trener emisji głosu.

Czytaj dalej

Videotelling, czyli jak szybko zaistnieć z biznesem w sieci

Milion słów można uwiecznić w tysiącu zdjęć lub pokazać je w jednym filmie. Innymi słowy: pisanie bloga jest ważne, bo dzięki niemu przekazujemy swoją wiedzę (tzw. content marketing), okraszanie tych wpisów estetycznymi zdjęciami urozmaica ten przekaz, ale najszybciej można przyciągnąć uwagę odbiorców krótkim filmikiem promocyjnym. Wystarczy nagrać angażujące video oparte na storytellingu.

Czytaj dalej

Cyber Monday – dowiedź się, czym wyróżnia się to wydarzenie i kiedy wypada!

Cyber Monday to jeden z najbardziej wyczekiwanych dni w ciągu całego roku. Wiąże się on bowiem się z wielkimi wyprzedażami i zakupowym szaleństwem. Co to jest i dlaczego jest tak popularne? Odpowiedź na te pytania znajdziesz w poniższym materiale.

Czytaj dalej

Kto może świadczyć usługi doradztwa restrukturyzacyjnego?

Restrukturyzacja, czyli proces mający na celu przywrócenie firmie zdolności do płynności finansowej i dalszego wzrostu, wymaga pomocy z zewnątrz. Ze wsparciem przedsiębiorstwom przychodzą eksperci ds. doradztwa restrukturyzacyjnego. Kim jest osoba świadcząca takie usługi? Jak można nią zostać? W poniższym artykule omawiamy kompetencje doradcy restrukturyzacyjnego oraz warunki, jakie należy spełnić, aby móc pełnić ten regulowany zawód.

Czytaj dalej

Sztuka podejmowania decyzji w biznesie

Podejmowanie decyzji biznesowych jest kluczowe dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży. Wraz z rozwojem technologii, zmieniających się trendów i coraz większej ilości dostępnych informacji, podejmowanie trafnych decyzji staje się coraz trudniejsze. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę z różnych zagrożeń i szans jakie stoją przed nimi, dlatego też, umiejętność podejmowania decyzji jest niezwykle ważna dla każdego przedsiębiorcy.

Czytaj dalej

20 pomysłów na skuteczne działania sprzedażowe online

W dzisiejszych czasach prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Wraz z rozwojem technologii, coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na prowadzenie sprzedaży w internecie. Jednak w dobie takiej konkurencji, jaką mamy obecnie, nie wystarczy już tylko posiadanie strony internetowej. Aby przyciągnąć klientów i zwiększyć swoje dochody, konieczne jest prowadzenie skutecznych działań sprzedażowych online. W niniejszym artykule przedstawimy kilka praktycznych wskazówek, jak osiągnąć sukces w e-commerce i zwiększyć swoje zyski.

Czytaj dalej

Greenwashing – eko ściema w biznesie

Greenwashing to praktyka przedsiębiorstw, które wykorzystują ekologię jako narzędzie marketingowe, aby wprowadzić w błąd konsumentów i ukryć swoją nieodpowiedzialną działalność. W ostatnich latach temat ochrony środowiska stał się bardzo popularny, a klienci coraz bardziej zwracają uwagę na produkty i usługi, które są przyjazne dla planety. Niestety, wiele firm udaje, że dba o środowisko naturalne, wykorzystuje różne marketingowe hasła, które mijają sie z prawdą. Greenwashing czyli eko ściema, to zjawisko coraz bardziej popularne. Nie jeden z was złapał sie na chwyt „ekologiczna uprawa”, „produkt vegański” czy „produkt hand mede”. W tym

Czytaj dalej

Co to znaczy, że pozycjonowanie jest skuteczne?

Pozycjonowanie stron internetowych to proces polegający na optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek internetowych, takich jak Google czy Bing. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technik i narzędzi, można osiągnąć wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania dla wybranych fraz kluczowych, co z kolei przekłada się na większą ilość ruchu na stronie oraz większą szansę na konwersję.

Czytaj dalej

Planowanie finansowe przed złożeniem wniosku o kredyt hipoteczny: Klucz do Sukcesu.

W dzisiejszych czasach zakup własnego mieszkania lub domu często wiąże się z koniecznością zaciągnięcia kredytu hipotecznego. To decyzja, która ma wpływ na nasze finanse na wiele lat do przodu, dlatego warto ją starannie przemyśleć i odpowiednio się do niej przygotować. W niniejszym artykule pragnę omówić kluczowe kroki i strategie, które pomogą Ci w przygotowaniach się do kredytu hipotecznego, abyś mógł_ zrealizować marzenia o własnym lokum w sposób bezpieczny i zgodny z Twoimi możliwościami finansowymi.

Czytaj dalej

10 kroków do stworzenia testamentu, o czym warto pamiętać

Prawo spadkowe to jedna z tych dziedzin prawa, z którą praktycznie każdy będzie mieć kiedyś do czynienia.Nie jest ono jednak wcale tak proste, jak mogłoby się wydawać. Przeciwnie  – w połączeniu z przepisami prawa cywilnego, postępowania cywilnego  oraz prawa podatkowego  uznać prawo spadkowe należy za materię całkiem skomplikowaną. Warto więc poznać chociaż podstawowe pojęcia dotyczące prawa spadkowego. Bez wątpienia jednym z takich właśnie pojęć jest testament.

Czytaj dalej

Sukces TEDxWarsawWomen wynika z połączenia inspiracji, zabawy, refleksji i networkingu

TEDxWarsawWomen to przemyślane przemówienia, które nie tylko edukują, ale także budzą emocje i motywują do działań. Wydarzenie to od dawana, stanowi ucztę dla umysłów spragnionych wiedzy i odkryć. Jednak choć wielu doskonałych prelegentów prezentuje swoje pomysły na scenach TEDx na całym świecie, to dzisiaj skupiamy się na tych wyjątkowych w naszym kraju. W to właśnie w Polsce dzięki TEDxWarsawWomen czerwona kropka, stała sie źródłem odwagi, determinacji, refleksji i wzruszeń. Wyjątkowe historie, nietypowe przykłady i poczucie siostrzeństwa. Za organizacją wydarzenia, kryje się cały sztab ludzi, którzy pracują miesiącami, aby przygotować ten jeden wyjątkowy dzień. Jak to wygląda z punktu widzenia organizacji, opowie Ewa Turek, kurator wydarzenia TEDxWarsawWomen.

Czytaj dalej

Zalety szkoleń z obsługi mediów społecznościowych

Dzisiejszy świat jest w dużej mierze zdominowany przez media społecznościowe. To one stanowią miejsce, w którym ludzie łączą się ze znajomymi, dzielą się swoimi pasjami, opiniami i informacjami. Dlatego niezależnie od wieku czy zawodu, zdobycie umiejętności obsługi mediów społecznościowych może okazać się niezwykle cenne. Warto przyjrzeć się nie tylko temu, jakie korzyści niesie ze sobą taka edukacja, ale także dlaczego jest ona tak ważna.

Czytaj dalej

Wyzwania i strategie radzenia sobie z trudnym klientem

Najczęściej mówiąc o trudnym kliencie przed oczami pojawia nam się obraz człowieka agresywnego i roszczeniowego. Ten stereotyp kształtuje się głównie na podstawie intensywnych emocji, które generuje kontakt z taką osobą. W sytuacji, gdy proces sprzedaży oraz obsługa klienta są odpowiednio skonstruowane i dba się o pozytywną kulturę organizacyjną, konfliktowe sytuacje pojawiają się rzadko. Niemniej jednak, kiedy już się zdarzą, zostają długo zapamiętane z powodu silnych emocji towarzyszących im z obu stron.

Czytaj dalej

Wypalenie zawodowe. Czy ten problem dotyczy większości z nas?

Wypalenie zawodowe to poważne zjawisko psychologiczne, które dotyka coraz większą liczbę osób. Jest to stan psychiczny, który charakteryzuje się uczuciem chronicznego zmęczenia, frustracji i utratą zaangażowania zawodowego. Osoby dotknięte wypaleniem zawodowym często odczuwają brak satysfakcji z wykonywanej pracy, a ich efektywność zawodowa może znacząco spadać.

Czytaj dalej
https://www.facebook.com/wartoznacportal
https://www.linkedin.com/in/ewelina-salwuk-marko-339859152/
https://www.instagram.com/wartoznacbiznes/