przedsiębiorcy
Dlaczego przedsiębiorcy tak często nie rozumieją swoich klientów?
Często wydaje nam się, że rozumiemy klienta, ponieważ przeczytaliśmy raporty i znamy demografię. Nasze pomysły wydają nam się idealne, więc zakładamy z góry, że naszym klientom też się spodobają. Nasz klient jednak nie musi myśleć tak samo jak my!