strategia
Planowanie roku w biznesie. Strategie na 2025 – Jak skutecznie zaplanować kolejny rok
Nowy rok w biznesie to idealna okazja, by zamknąć dotychczasowe działania, wyciągnąć wnioski i wyznaczyć ambitne cele na przyszłość.
Podsumowanie biznesowe przedsiębiorców 2023
Podsumowanie biznesowe roku to nie tylko refleksja nad przeszłością, ale przede wszystkim solidna baza do budowania przyszłości firmy. Daje klarowny obraz sytuacji, pomaga dostosować strategie do zmieniających się warunków rynkowych i zwiększa szanse na długotrwały sukces. Jak podsumowują swój rok przedsiębiorcy? Przeczytaj poniżej.
Wyzwania i strategie radzenia sobie z trudnym klientem
Najczęściej mówiąc o trudnym kliencie przed oczami pojawia nam się obraz człowieka agresywnego i roszczeniowego. Ten stereotyp kształtuje się głównie na podstawie intensywnych emocji, które generuje kontakt z taką osobą. W sytuacji, gdy proces sprzedaży oraz obsługa klienta są odpowiednio skonstruowane i dba się o pozytywną kulturę organizacyjną, konfliktowe sytuacje pojawiają się rzadko. Niemniej jednak, kiedy już się zdarzą, zostają długo zapamiętane z powodu silnych emocji towarzyszących im z obu stron.